O setor de TI do IFMT Campus Avançado Guarantã do Norte trabalha com um sistema de chamados(Solitação de demanda de T.I) via e-mail que visa garantir aos usuários um atendimento padronizado e o registro de cada solicitação. O atendimento é feito de acordo com as prioridades e atividades do setor, porém, a cada novo processamento do chamado o usuário recebe uma notificação via e-mail informando o status do mesmo.
Conheça algumas das atribuições do Setor de Tecnologia da Informação:
- Apoiar e supervisionar os setores administrativos do Campus relativamente aos equipamentos da área de informática;
- Colaborar com a Diretoria de Gestão de Tecnologia da Informação;
- Implantar, controlar e orientar a aplicação e uso de softwares existentes no Campus;
- Executar as diretrizes de gestão de tecnologia da informação;
- Propor e executar a política de informatização administrativa;
- Responsabilizar-se pela administração da rede do Campus;
- Responsabilizar-se pela manutenção e o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas de informática do Campus;
- Desempenhar outras atividades correlatas e/ou afins;
- Manutenção da infra-estrutura de redes;
- Detecção e solução de problemas, elaboração de documentos gerenciais, definição de políticas de redes, segurança da
- informação e backup de dados;
- Suporte aos usuários da rede de dados do campus;
- Suporte aos usuários dos Sistemas Institucionais; e
- Manutenção de ativos de rede e computadores.
Para realizar qualquer tipo de solicitação de demanda à CTI, o interessado deve enviar um e-mail se solicitação para: cti@gta.ifmt.edu.br
RESPONSÁVEL PELO SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GISELE WMAYMA PINHEIRO DOS SANTOS
Telefone: (65) 9 9933-8976
Endereço Eletrônico: cti@gta.ifmt.edu.br ou gisele.santos@gta.ifmt.edu.br
Horários de atendmento ao público | ||||
Segunga-feira | Terça-feira | Quarta-feira | Quinta-feira | Sexta-feira |
07h00min – 11h00min e das 13h00min – 17h30min | 07h00min – 11h00min e das 13h00min – 17h00min | 13h00min – 17h00min e das 19h00min – 22h30min | 07h00min – 11h00min e das 13h00min – 17h00min | 07h00min – 11h00min e das 13h00min – 17h00min |